Politique de confidentialité

Dernière révision : [date à compléter]

Picsoucar DXB (ci-après « nous ») attache de l'importance à votre vie privée. Cette politique explique quelles informations nous recevons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits, que vous consultiez simplement ce site ou que vous nous contactiez pour louer un véhicule ou réserver une expérience.

Quelles informations collectons-nous ?

Ce site ne comporte aucun formulaire, aucun compte et aucun paiement en ligne. Le simple fait de le consulter ne nous transmet donc aucune donnée personnelle. Concrètement, sur ce site :

• aucun cookie n'est déposé ;
• aucun outil de mesure d'audience n'est installé (ni Google Analytics, ni équivalent) ;
• aucune requête n'est envoyée à un service tiers : les polices, images et bibliothèques sont hébergées sur notre propre domaine. Le plan qui figure en bas de page en fait partie — c'est une image dessinée à partir des données OpenStreetMap et hébergée par nos soins, et non une carte interactive : aucun service de cartographie n'est contacté tant que vous ne cliquez pas dessus. Ce clic vous emmène sur Google Maps, dont les conditions s'appliquent alors ;
• une seule information est enregistrée dans votre navigateur, la langue que vous choisissez (pc-lang). Elle reste sur votre appareil, ne contient rien de personnel et ne nous est jamais transmise. La vider suffit à l'effacer.

Comme tout site web, notre hébergeur [nom de l'hébergeur à compléter] enregistre des journaux techniques contenant notamment votre adresse IP, la date de la visite et le type de navigateur. Ils servent à la sécurité et au bon fonctionnement du service, et sont conservés [durée à compléter].

La collecte commence lorsque vous nous écrivez. Tous les boutons de réservation ouvrent une conversation WhatsApp. À partir de là, nous recevons votre numéro de téléphone, votre nom tel qu'affiché sur votre profil, et le contenu de vos messages. Si vous concluez une location, nous vous demanderons en outre les éléments nécessaires au contrat : nom complet, permis de conduire, passeport ou Emirates ID, et une caution.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Le site est servi en HTTPS, ce qui chiffre les échanges entre votre navigateur et nos serveurs. Les échanges WhatsApp sont chiffrés de bout en bout par Meta. Les copies de documents d'identité que vous nous transmettez sont conservées [préciser : support, chiffrement, personnes y ayant accès] et l'accès en est limité aux personnes qui en ont besoin pour établir le contrat.

Aucune transmission sur internet n'est infaillible. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue, mais nous mettons en œuvre des mesures proportionnées et les réexaminons régulièrement.

Partageons-nous vos informations ?

Nous ne vendons jamais vos données. Elles sont partagées uniquement :

• avec Meta Platforms, qui exploite WhatsApp et traite vos messages selon sa propre politique — la consulter ;
• avec nos partenaires d'expériences (jet ski, buggy, yacht, safari), et strictement ce qui est nécessaire à votre réservation : prénom, numéro, date et nombre de participants ;
• avec les autorités compétentes, lorsque la loi émirienne l'exige (contravention, sinistre, réquisition judiciaire) ;
• avec [compagnie d'assurance à compléter] en cas de sinistre.

Combien de temps les conservons-nous ?

Les conversations WhatsApp sans suite sont conservées [durée à compléter]. Les dossiers de location le sont pour la durée imposée par la réglementation émirienne en matière comptable et de responsabilité — [durée à confirmer auprès d'un juriste] — puis supprimés.

Où sont stockées vos informations ?

Le site est hébergé par [hébergeur et localisation des serveurs à compléter]. Les messages WhatsApp sont hébergés par Meta, dont les serveurs se situent hors des Émirats. Les dossiers de location sont conservés [à préciser : à l'agence, dans un service en ligne, lequel].

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie — ni technique, ni publicitaire, ni de mesure d'audience. Il n'y a donc rien à accepter ni à refuser, et aucune bannière n'est nécessaire.

Si un outil de mesure venait à être ajouté, cette politique serait mise à jour et votre consentement recueilli au préalable.

Paiements et données bancaires

Aucun paiement n'est effectué sur ce site. Nous ne collectons, ne stockons et ne transmettons donc aucune donnée de carte bancaire par son intermédiaire. Le règlement et la caution se font par carte bancaire, en espèces ou en cryptomonnaie, [à préciser : sur place, terminal de paiement, prestataire crypto éventuel].

Vos droits et vos choix

Vous pouvez à tout moment demander l'accès aux informations que nous détenons sur vous, leur correction, leur suppression, ou vous opposer à certains usages. Écrivez-nous sur WhatsApp ou à [adresse e-mail à compléter]. Nous répondons sous [délai à compléter].

Certaines informations ne peuvent pas être supprimées avant l'expiration des délais légaux de conservation d'un dossier de location.

Modifications de cette politique

Cette politique peut évoluer. La date de dernière révision figure en haut de cette page. Toute modification prend effet dès sa publication ; nous vous invitons à la consulter avant de nous transmettre des informations.

Nous contacter

[Raison sociale à compléter] — licence commerciale n° [à compléter]
[Adresse à compléter], Dubaï, Émirats arabes unis
WhatsApp : +971 55 171 4229
E-mail : [à compléter]